** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)是由** 醫(yī)療保障局推出的手機(jī)app軟件，也是一款真心的為我們服務(wù)的醫(yī)保平臺(tái)。軟件專為大家提供醫(yī)保相關(guān)服務(wù)，使用起來非常簡單快捷，參保繳費(fèi)、信息查詢、待遇申請(qǐng)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦等，一個(gè)app都能搞定，為你提供最優(yōu)質(zhì)的線上醫(yī)保服務(wù)。

** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)人臉采集失敗怎么辦

重新嘗試：首先，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接和設(shè)備正常運(yùn)作，然后嘗試重新進(jìn)行人臉采集操作。

更換設(shè)備：如果使用的設(shè)備出現(xiàn)故障或不適用于人臉采集，可以更換另一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行嘗試。確保選擇的設(shè)備支持人臉識(shí)別技術(shù)。

優(yōu)化環(huán)境：在進(jìn)行人臉采集時(shí)，確保光線充足、攝像頭清晰，同時(shí)避免有遮擋物或其他影響正常采集的因素存在。

咨詢客服：如果嘗試上述方法仍未解決問題，可以聯(lián)系** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)的客服人員，向他們咨詢并尋求幫助?？头藛T可以提供專業(yè)的技術(shù)支持，指導(dǎo)您解決問題。

** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app激活電子醫(yī)保憑證流程怎么弄

1.進(jìn)入軟件之后點(diǎn)擊頁面正下方的“醫(yī)保電子憑證”；

2.點(diǎn)擊新頁面右上角的立即注冊(cè)，如下圖所示（已經(jīng)注冊(cè)的用戶輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，直接跳至“第五步”即可）；

3.按照提示輸入姓名、身份證號(hào)碼、密碼等信息；閱讀并勾選相關(guān)協(xié)議；點(diǎn)擊注冊(cè)并登錄，如下圖所示。（請(qǐng)注意密碼是8-16位，是由數(shù)字和字母組成的，我們?cè)谠O(shè)置密碼的時(shí)候需要謹(jǐn)慎）

4.接著點(diǎn)擊“開始采集”并按照提示進(jìn)行人臉識(shí)別；識(shí)別完成后即可認(rèn)證成功并登錄。如下圖所示。

5.最后請(qǐng)輸入自己的預(yù)留手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“領(lǐng)取憑證”；接著設(shè)置** 密碼即可完成激活。

** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)親情賬戶有什么用

繳費(fèi)統(tǒng)籌賬戶：親情賬戶可以作為參保人員親屬的社保繳費(fèi)賬戶，用于繳納社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

醫(yī)療服務(wù)** ：親情賬戶可以用于** 參保人員親屬在就醫(yī)過程中的醫(yī)療費(fèi)用?？梢詫?shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算，減輕親屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

統(tǒng)籌** 控制：通過親情賬戶，可以對(duì)醫(yī)保統(tǒng)籌** 進(jìn)行控制和管理，確保** 的合理使用和平衡** 。

** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)怎么添加和綁定孩子的信息

1.點(diǎn)擊選擇首頁“我的”

2.進(jìn)入“我的”頁面，選擇中間“+”號(hào)，添加家庭成員

3.閱讀告知書后，選擇已閱讀，并選擇同意。

4.輸入需要添加的人員信息，選擇關(guān)系“父母、愛人、孩子、其他”

5.上傳戶口本照片后，可點(diǎn)擊自動(dòng)生成“個(gè)人承諾書”

6.核對(duì)個(gè)人信息，并點(diǎn)擊下方“簽名”

7.簽名完成后，點(diǎn)擊確定即可

8.確認(rèn)簽名，無問題的話選擇保存提交

9.彈出提示，可選擇承諾書存儲(chǔ)

10.確認(rèn)被綁定人員的身份信息和承諾書、戶口本照片是否有誤，無問題的話即可點(diǎn)擊最下方“添加賬戶”，如果被添加的家庭成員大于16歲，點(diǎn)擊“添加賬戶”后，要求選擇“人臉識(shí)別”或“** 卡驗(yàn)證”方式完成家庭成員認(rèn)證。

11.選擇“我的”頁面，箭頭所示即為成員信息，點(diǎn)擊進(jìn)入即可獲得“親情人員”的醫(yī)保電子憑證。

** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app怎么查詢繳費(fèi)記錄

要查詢** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app中的繳費(fèi)記錄，您可以按照以下步驟操作：

打開** 醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app，并登錄您的賬號(hào)。

在主界面中點(diǎn)擊“個(gè)人中心”或類似標(biāo)識(shí)，進(jìn)入個(gè)人信息頁面。

在個(gè)人信息頁面中，找到“繳費(fèi)記錄”或類似的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

在繳費(fèi)記錄頁面中，您可以選擇查詢的時(shí)間范圍，例如近一個(gè)月、近三個(gè)月等等。

點(diǎn)擊查詢按鈕，系統(tǒng)會(huì)顯示符合條件的繳費(fèi)記錄列表。

點(diǎn)擊繳費(fèi)記錄列表中的每一條記錄，可以查看詳細(xì)的繳費(fèi)信息，包括繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式等。